近幾年來，中國(guó)商業(yè)模式的“新風(fēng)口”層出不窮——顛覆傳統(tǒng)零售的O2O電商，帶來了“無人超市”的超前購(gòu)物體驗(yàn)；曾遭看貶的知識(shí)付費(fèi)，隨著炫耀性消費(fèi)時(shí)代的結(jié)束及大眾無形消費(fèi)欲望的提升也迎來了希望；資本風(fēng)口上的共享單車，因?yàn)榻鉀Q了人們“最后一公里”的出行難題而贏得市場(chǎng)……就連B2B領(lǐng)域，也掀起了諸如MAXHUB“會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)+”等平臺(tái)化商業(yè)模式。

這些商業(yè)案例，除了印證了管理學(xué)名家彼得·德魯克“企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”的觀點(diǎn)外，還映射出什么新現(xiàn)象？一位成功投資過獨(dú)角獸科技公司的資深投資人，透露了答案：“用戶體驗(yàn)，正是變革商業(yè)模式的核心?！?/p>

用戶體驗(yàn)是變革商業(yè)模式的核心，而用戶需求是體驗(yàn)基礎(chǔ)

以提出新興會(huì)議平臺(tái)概念的MAXHUB為例。其負(fù)責(zé)人認(rèn)為，用戶需求是用戶體驗(yàn)的根本?！拔覀兡M、還原了上千場(chǎng)的真實(shí)會(huì)議場(chǎng)景，跟蹤用戶的使用習(xí)慣，邀請(qǐng)用戶和我們一起共同定義產(chǎn)品的功能，并且以周為單位，進(jìn)行快速的迭代開發(fā)。”

憑借高效集成的便捷功能，MAXHUB為企業(yè)用戶帶來了暢快高效的會(huì)議體驗(yàn)，早期更俘獲了一批諸如騰訊、阿里、搜狗和新浪等大型名企的忠實(shí)種子用戶，以體驗(yàn)式營(yíng)銷成功塑造產(chǎn)品口碑。

迭代功能升級(jí)用戶體驗(yàn)，MAXHUB打造平臺(tái)化會(huì)議模式

“一直想要個(gè)開會(huì)錄音功能，沒想到這月底他們就更新了?！薄斑@次功能更新不錯(cuò)，以用戶為中心……”在MAXHUB近幾個(gè)月的官方功能更新公告，掀起了數(shù)十位用戶的留言熱議。

MAXHUB會(huì)議平臺(tái)在短短三個(gè)月，就相繼更新了日歷、快傳、便簽、放大鏡、投票、錄音和“云端”儲(chǔ)存會(huì)議資料等會(huì)議功能，不僅滿足了多元化的會(huì)議溝通場(chǎng)景，“會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)+”的模式更讓協(xié)同辦公的移動(dòng)溝通更靈活高效，可謂“信息隨心至，萬物觸手及”，打造出一個(gè)互聯(lián)互通的高效會(huì)議平臺(tái)。

MAXHUB的研發(fā)初衷是為了解決企業(yè)開會(huì)溝通時(shí)的低效協(xié)同痛點(diǎn)。集高質(zhì)量顯示、觸摸書寫、無線傳屏等功能于一體，MAXHUB同時(shí)兼容多種遠(yuǎn)程會(huì)議軟硬件和豐富辦公應(yīng)用。MAXHUB在今年提出“會(huì)議平臺(tái)”模式后，便掀起行業(yè)的一股熱潮，甚至引發(fā)了不少友商爭(zhēng)相效仿。

在這個(gè)多元而開放的時(shí)代，單一功能的產(chǎn)品邏輯已無法滿足高效時(shí)代的發(fā)展需求。企業(yè)需要更快速地傳遞信息，更自由地聯(lián)接溝通，更精準(zhǔn)地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。會(huì)議平臺(tái)是效率時(shí)代催生的一種模式，MAXHUB平臺(tái)化的協(xié)作辦公體驗(yàn)，或?qū)⒏苡掀髽I(yè)發(fā)展的需求。