隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起，加上國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、金融監(jiān)管趨嚴(yán)、銀行對公業(yè)務(wù)飽和等問題的存在，國內(nèi)傳統(tǒng)銀行業(yè)不斷受到?jīng)_擊。

在未來互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮沖擊有增無減的情況下，各大銀行網(wǎng)點如何突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，解決獲客難問題，成為當(dāng)前銀行業(yè)急需解決的問題。

業(yè)務(wù)模式弊端漸顯，傳統(tǒng)銀行破局迫在眉睫

銀行業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式以線下網(wǎng)點為基礎(chǔ)，但這一模式相對互聯(lián)網(wǎng)金融有著效率低下、成本高昂、形式單一等問題，逐步讓傳統(tǒng)銀行業(yè)在獲客賽道上被互聯(lián)網(wǎng)金融遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開。

1、引流效率低且成本高

傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)多以網(wǎng)點廳堂為主要宣傳點，但網(wǎng)點引流效率低，還需專人進(jìn)行引導(dǎo)，同時廳堂的紙質(zhì)宣傳材料造成耗材過多，成本高昂；利用貴金屬展示柜、使用3D建模，費用則更加昂貴。

2、客戶脫媒，獲客形式單一

傳統(tǒng)銀行廳堂多以展板資料展示為主，缺乏互動性，不僅難以吸引客戶，也由于信息承載有限，難以準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品核心內(nèi)容；尤其是現(xiàn)有的貴金屬營銷，廳堂沙龍中面對面講解形式單一，客戶參與度低，效果日益下降。

此外，傳統(tǒng)廳堂的宣傳紙張也不便攜帶或者容易丟失，客戶離開廳堂之后，便很快對產(chǎn)品信息失去興趣和敏感度，流失大部分客戶。

3、業(yè)務(wù)承載量有限、個性化服務(wù)有待提升

傳統(tǒng)銀行廳堂受到空間的限制，每個網(wǎng)點只能覆蓋一定范圍，網(wǎng)點內(nèi)能夠承載的業(yè)務(wù)咨詢量也十分有限。但在更多的客戶，特別是VIP客戶維護(hù)方面，更需要深入準(zhǔn)確地把握高端客戶的需求，為其提供專屬個性化金融理財咨詢與服務(wù)，甚至提供遠(yuǎn)程投顧咨詢。

科技改變格局，金融新科技助力銀行網(wǎng)點高效獲客

事實上，在意識到獲客模式受到挑戰(zhàn)的同時，新的解決方案也在不斷被提出，特別是信息化數(shù)字化高速發(fā)展的當(dāng)下，借助金融科技產(chǎn)品來打造智能化網(wǎng)點，創(chuàng)新場景營銷，將線上線下獲客渠道打通，正成為銀行業(yè)解決獲客、激活存量的新方法。

1、打造智能化網(wǎng)點，降本增效

通過引入智能化設(shè)備，打造智能化網(wǎng)點。銀行機(jī)構(gòu)通過引入智能化廳堂營銷工具，將傳統(tǒng)網(wǎng)點的引流、展示、講解等環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化升級，取代現(xiàn)有的高柜業(yè)務(wù)，不僅減少高柜業(yè)務(wù)所造成的面積、成本雙重壓力，還能提升網(wǎng)點營銷效率，改善客戶體驗。

以MAXHUB智慧廳堂營銷方案為例，其從引流到營銷都有獨特的解決方案，在幫助銀行網(wǎng)點實現(xiàn)獲客效率的前提下，更是幫助企業(yè)實現(xiàn)了無紙化宣傳和節(jié)省網(wǎng)點面積的壓力。

• 無紙化宣傳，告別多設(shè)備演示，降低運(yùn)營成本。MAXHUB會議平板展示的內(nèi)容可以隨時讓客戶通過手機(jī)掃碼保存，方便客戶能夠隨時再次進(jìn)行觀光看，加快業(yè)務(wù)無紙化進(jìn)程；同時MAXHUB會議平板集高質(zhì)量顯示、觸摸書寫、無線傳屏等功能于一體,兼容多種遠(yuǎn)程會議軟硬件及豐富的辦公應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)告別投影儀、白板等繁瑣終端演示設(shè)備，節(jié)省網(wǎng)點空間面積，較傳統(tǒng)支行可縮小一半，降低網(wǎng)點租金等運(yùn)營成本。
• 豐富的信息承載量，吸引客戶眼球，快速實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。通過MAXHUB，能夠為用戶呈現(xiàn)豐富活動資訊，同時也可以實時更新銀行最新產(chǎn)品資訊，能有效幫助客戶提前了解網(wǎng)點產(chǎn)品，滿足網(wǎng)點人流密集區(qū)的展示需求。

2、創(chuàng)新場景營銷，打造個性化服務(wù)，激活存量客戶

線下傳統(tǒng)網(wǎng)點相對線上互聯(lián)網(wǎng)金融的獨特優(yōu)勢，是在于能夠與客戶面對面，通過將金融服務(wù)與客戶的消費習(xí)慣相結(jié)合，構(gòu)筑場景營銷，使冷冰冰的金融變得人性化，從而?幅提升客戶的情感體驗，提升網(wǎng)點的營銷能力，幫助銀行網(wǎng)點實現(xiàn)引流。

MAXHUB幫助銀行網(wǎng)點廳堂快速切換為沙龍模式，結(jié)合觸控書寫、手勢操作等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)互動游戲與抽獎等營銷場景，幫助銀行網(wǎng)點實現(xiàn)場景營銷，同時針對不同級別的客戶提供更加個性化的服務(wù)場景，實現(xiàn)差異化服務(wù)。

以民生銀行廣州分行為例，工作人員每天都會通過MAXHUB開展10場左右的微沙龍活動，大大激活了客戶存量。此外，MAXHUB也幫助廣發(fā)銀行廣州分行對大零售客群進(jìn)行分層服務(wù)：在廳堂內(nèi)，大多數(shù)中等客戶可以通過MAXHUB了解到基礎(chǔ)的金融服務(wù)，如理財、貴金屬、保險等零售業(yè)務(wù)。通過MAXHUB遠(yuǎn)程連線理財專家，為客戶提供高端的個性化、差異化服務(wù)，實現(xiàn)更好的投資理財。

3、線上+線下出擊，拓寬獲客渠道

獲客歸根到底是渠道之爭，如今一味耕耘單一的線上或者線下渠道，都將無法在行業(yè)內(nèi)獲得優(yōu)勢，銀行業(yè)應(yīng)該在創(chuàng)新線下渠道的同時，積極開拓線上渠道，構(gòu)筑銀行網(wǎng)點生態(tài)圈。

• 線上：依托手機(jī)銀行開拓客源

銀行網(wǎng)點通過MAXHUB智慧廳堂營銷系統(tǒng)，能夠關(guān)聯(lián)新零售、本地優(yōu)惠等生態(tài)圈，通過嵌入生活消費場景，吸引客戶開通手機(jī)銀行和手機(jī)支付工具，而已經(jīng)開通的用戶能夠線上快速享受到銀行網(wǎng)點的優(yōu)惠，從而吸引更多的客戶到網(wǎng)點進(jìn)行開通手機(jī)銀行。

• 線下：網(wǎng)點內(nèi)外信息展示，引入更多流量

而在線下網(wǎng)點渠道中，MAXHUB能夠?qū)崟r進(jìn)行信息展示，無論是熱銷產(chǎn)品排行榜，還是專家推薦產(chǎn)品、理財專家榜，銀行均可通過信發(fā)系統(tǒng)實時在MAXHUB上進(jìn)行發(fā)布和動態(tài)更新，為用戶帶來一手理財資訊；而針對網(wǎng)點臨街窗口，MAXHUB櫥窗雙面屏和信發(fā)系統(tǒng)可以幫助銀行進(jìn)行信息展示和營銷宣傳，可以實時監(jiān)控、更換櫥窗內(nèi)的展示內(nèi)容，吸引過往人流，引入更多流量。

在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，傳統(tǒng)銀行業(yè)正面臨洗牌，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在面對諸多問題的同時，傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)如果能在這一階段借助科技的力量進(jìn)行信息化數(shù)字化升級，積極主動地轉(zhuǎn)變獲客觀念，拓展獲客渠道，將能夠在這次沖擊中脫穎而出。

*10分鐘為實驗環(huán)境下測試結(jié)果。

*一鍵無線傳屏需配合無線傳屏器或軟件使用，無線傳屏器初次使用需進(jìn)行配對。