走進(jìn)MAXHUB研發(fā)團(tuán)隊(duì),揭開(kāi)它被超一半中國(guó)500強(qiáng)選擇的秘密
2021-06-25

從2017年誕生以來(lái),MAXHUB已走進(jìn)20多萬(wàn)家企業(yè),成為大家“旦用難回”的辦公提效神器。

為用戶提供更智能的使用體驗(yàn),一直是MAXHUB的核心課題。為此,MAXHUB步履不停,不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù),提升產(chǎn)品體驗(yàn)。

也許,很多創(chuàng)新技術(shù)早已融入到你工作中,對(duì)于它們背后的故事,不知道你可曾好奇過(guò)? 今天,就讓我們帶你走進(jìn)MAXHUB的研發(fā)團(tuán)隊(duì),一起聽(tīng)聽(tīng)他們的故事。

 

“我們的工程師都是處女座”

MAXHUB研發(fā)負(fù)責(zé)人 陳思炯 

 

書寫,是智能會(huì)議平板最基礎(chǔ),也是要求最高的功能。在書寫流暢度和真實(shí)度還原這個(gè)點(diǎn)上,我們的團(tuán)隊(duì)極盡苛刻。

 

最真實(shí)的書寫體驗(yàn)是怎么樣的呢?我覺(jué)得就是我們用鉛筆在紙上寫寫畫畫的時(shí)候,筆尖和紙張摩擦發(fā)出沙沙聲的那種感受。

過(guò)軟的筆寫起來(lái)不夠流暢,過(guò)硬的筆書寫過(guò)程會(huì)產(chǎn)生令人難受的噪音,為達(dá)到舒適又流暢的書寫感,我們不斷調(diào)整書寫筆的筆尖材料,并將麥克風(fēng)裝到筆上,用來(lái)判斷哪種材料發(fā)出的摩擦聲更接近真實(shí)的書寫聲音。一群強(qiáng)迫癥集合在一起,是很可怕的,哪怕只是比原定指標(biāo)高出0.1分貝,也會(huì)被我們淘汰掉。結(jié)果,嘗試超過(guò)100多種材料后,我們才選出最適合的。

挑完書寫筆的“刺”,團(tuán)隊(duì)里面又有人提議,屏幕顯示的筆跡不夠真實(shí),可以再琢磨琢磨。于是,我們把壓力傳感器裝到書寫筆上,在屏幕上模擬不同人手書寫的力度和角度,反復(fù)成千上萬(wàn)次,然后根據(jù)人體習(xí)慣,調(diào)整屏幕觸控的精度和筆跡顯示效果。

2019年的時(shí)候,我們又把目光放到了書寫精度更高、書寫高度更低的電容觸控技術(shù)上。和手機(jī)屏不同,60英寸以上超大尺寸電容屏對(duì)無(wú)塵等級(jí)的要求極為苛刻,有易跳點(diǎn)、環(huán)境適應(yīng)力差等缺點(diǎn),內(nèi)行人都知道,在會(huì)議平板上使用電容屏,就是在給自己“挖坑”?!半y以完美”的電容屏,挑起了我們團(tuán)隊(duì)“完美主義”的好勝心。經(jīng)過(guò)一年的持續(xù)鉆研,攻克一系列技術(shù)難點(diǎn)后,我們終于成功研發(fā)出可實(shí)現(xiàn)手筆分離、雙筆雙色等專業(yè)級(jí)書寫功能的大尺寸電容屏。哪怕是今天,業(yè)內(nèi)能量產(chǎn)大尺寸電容屏?xí)h平板的企業(yè),也是屈指可數(shù)。 說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)“全員處女座”,一點(diǎn)都不為過(guò)。

 

“別人造不出來(lái),那就由我們來(lái)造”

MAXHUB硬件工程師 李榮躍

 

會(huì)議室的燈光,會(huì)導(dǎo)致屏幕產(chǎn)生眩光,長(zhǎng)時(shí)間觀看容易注意力分散,而且還會(huì)造成視力傷害。當(dāng)時(shí),這個(gè)問(wèn)題是業(yè)內(nèi)的通病,我們就在想,既然別人造不出來(lái),那就由我們來(lái)造。

我們走訪了很多工廠,希望可以找到制造防眩光液晶大屏的材料。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,那就是現(xiàn)有的防眩光玻璃,采用強(qiáng)酸作為原料,產(chǎn)生的廢水和廢氣,對(duì)環(huán)境的污染非常大,工廠附近幾乎寸草不生。 這樣的工藝,是我們無(wú)法接受的。于是,我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)決定推倒重來(lái),從源頭抓起,開(kāi)發(fā)一種對(duì)環(huán)境友好的新型防眩光玻璃。耗費(fèi)五個(gè)多月的精力,一遍又一遍做實(shí)驗(yàn),我們終于成功研制出噴涂鍍膜工藝,替代掉高污染的傳統(tǒng)工藝。 300多次烘烤、100萬(wàn)次摩擦測(cè)試、上萬(wàn)次Flicker波形對(duì)比研究……我們的AG防眩光玻璃投產(chǎn)后,整個(gè)行業(yè)都轟動(dòng)了,開(kāi)始想方設(shè)法“抄作業(yè)”。

我們的用戶,再也不用關(guān)燈拉窗簾才能看清屏幕。 這種0到1的故事還有很多,比如無(wú)線投屏、掃碼帶走,以及陣列式遠(yuǎn)距拾音麥克風(fēng)等,都是我們業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的。能夠造福越來(lái)越多的會(huì)議,我們非常自豪。

 

“客戶的每一句心聲,都很寶貴”

MAXHUB高級(jí)工程師 吳正葵

 

可能在很多人眼里,工程師會(huì)是一群埋頭實(shí)驗(yàn)室,“兩耳不聞窗外事”的技術(shù)宅。事實(shí)上,我們會(huì)經(jīng)常去到一線,去跟用戶聊,聽(tīng)聽(tīng)他們的使用感受和建議,然后反哺到產(chǎn)品研發(fā)中,只有這樣,我們才能把產(chǎn)品做好,把用戶服務(wù)好。

我們?cè)谑褂冒装謇L制表格時(shí),發(fā)現(xiàn)表格歪歪斜斜的,不夠美觀,而且在表格內(nèi)書寫內(nèi)容,空間不足的時(shí)候,只能擦掉重來(lái),會(huì)議的效率大大降低。后來(lái)和客戶聊天,我們也收到了同樣的反饋,我們便在琢磨,有沒(méi)有辦法變得智能一些? 于是推出X3系列會(huì)議平板時(shí),我們特意開(kāi)發(fā)出智能表格這樣一個(gè)功能,不僅可以插入規(guī)整表格,手勢(shì)操作也更便捷,并支持圖形的智能識(shí)別。后續(xù)版本依舊保留著這個(gè)功能,深得用戶喜愛(ài)。

每一位用戶都是我們的老師,非常感謝他們給到的每一個(gè)寶貴意見(jiàn)。

不少第一次見(jiàn)到我的人都很會(huì)好奇:為什么我一個(gè)男生也會(huì)長(zhǎng)發(fā)及腰?

其實(shí)在二代機(jī)剛推出來(lái)的時(shí)候,因?yàn)槭鞘状谓尤隬indows系統(tǒng),收到了不少的用戶反饋,我們還為此組建起“10天工作小組”、“30天工作小組”這樣的目標(biāo)團(tuán)隊(duì),通宵達(dá)旦解決一個(gè)個(gè)難題。 當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)的是測(cè)試工作,產(chǎn)品出去前的最后一道防線就是測(cè)試,所以我以身作則,立下投名狀:只要客戶還有問(wèn)題反饋過(guò)來(lái),就一天不剪頭發(fā)。

不過(guò),我覺(jué)得剪短發(fā)的日子很快就要到了。X3上市時(shí),我們的投訴率就開(kāi)始大幅度下降,V5推出后,投訴率已經(jīng)非常低了。而我們依舊在不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí),我相信下一代產(chǎn)品推出后,我就可以和這頭長(zhǎng)發(fā)告別了。

 

這三位工程師的故事是MAXHUB最真實(shí)的縮影。一群滿懷夢(mèng)想的人,正在用行動(dòng)譜寫MAXHUB的詩(shī)與歌。 未來(lái),我們將繼續(xù)為全球數(shù)字化辦公這項(xiàng)偉大事業(yè)奮斗,走進(jìn)越來(lái)越多的企業(yè),為大家?guī)?lái)更好的改變